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中信银行app收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机安全软件拦截：可能需要检查手机的短信拦截或其他安全软件设置，确保中信银行的短信不被拦截或屏蔽。
2、手机号输入错误：请核实输入的手机号码是否正确，确保无误。
3、手机网络问题：手机网络状况不佳可能会影响验证码的接收，可以尝试切换网络环境或者重启手机。
4、系统故障：可能是中信银行系统的问题，可以尝试联系中信银行的客服进行咨询和反馈。
5、短信服务商的问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是短信服务商的问题，可以等待一段时间或者联系服务商进行咨询。
如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系中信银行的客服人员，他们会根据您的具体情况提供更具体的解决方案。